Gestão

Quais são os desafios do mercado de saúde pós-pandemia?

Os efeitos da pandemia do coronavírus são sentidos por milhares de pessoas ao redor do mundo. Isso gerou uma das maiores crises sanitárias e um dos setores que foi mais impactado foi a área da saúde.

Nesse momento, as clínicas e hospitais públicos e privados precisaram se adaptar rapidamente para suprir todas as necessidades da população. Após 2 anos desse ocorrido e com a aplicação de vacinas na população, houve uma redução dos casos de mortes e a flexibilização de alguns cuidados devido ao cenário mais seguro.

Agora, é a hora que começam a surgir os desafios do mercado de saúde pós-pandemia, gerando novas oportunidades, mas também obstáculos na gestão desses negócios.

Acompanhe este conteúdo e entenda tudo sobre o assunto!

Desafios da saúde pós-pandemia: o cenário

Durante a pandemia do coronavírus, os profissionais de saúde precisaram, e ainda precisam, socorrer pessoas com síndromes respiratórias graves e outras condições causados pelo vírus.

No entanto, o setor de saúde também precisa cuidar de outras doenças, em que os casos não pararam por causa da pandemia. A realidade é que algumas dessas queixas se intensificaram ou deram espaço para o desenvolvimento de novos problemas de saúde.

Sendo assim, esse mercado continua se reinventando e necessitando olhar para o cenário da saúde pós-pandemia para realizar todas as medidas necessárias para a gestão de pessoas, clínicas e hospitais.

Transformações na área da saúde que vieram para ficar

  • Aceleração digital nos serviços de saúde;
  • Ampliação da telemedicina;
  • Valorização da prevenção;
  • Importância da informação;
  • Otimização de recursos;
  • Atração de novos investidores;
  • Integração nas redes públicas e privadas.

Perspectivas para a saúde pós-pandemia

Para garantir a segurança nos atendimentos médicos, o setor de saúde precisou implementar diversas precauções para conter o vírus e garantir o cuidado dos pacientes.

Uma delas é o uso da Telemedicina, que permitiu a realização de consultas à distância a partir das videochamadas. Muitas pessoas não sabem, mas esse recurso já existia antes da pandemia. Contudo, esse cenário trouxe sua normatização e ainda mais destaque para a ferramenta.

Hoje, a teleconsulta se tornou um facilitador nos atendimentos e também ajudou a expandir o serviço de saúde para pessoas que não tinham acesso ao atendimento médico ou aos profissionais de saúde.

O que muitos não olham, é que a telemedicina se tornou uma grande aliada para solucionar os desafios da saúde pós-pandemia, devido à sua praticidade e acessibilidade. Isso porque os pacientes e médicos não precisam se deslocar até um local físico e as clínicas evitam longos períodos de espera entre os atendimentos.

Outra perspectiva importante para esse contexto é o crescimento do uso de aplicativos, que aumentou 45% no tempo de tela dos usuários nos apps na pandemia. Com isso, houve a implementação desses recursos para manter a população conectada com os serviços públicos, otimizando os processos.

Assim, as tarefas que exigiam o deslocamento até um local, podem ser feitas sem sair de casa, apenas com o uso da internet e um computador, ou celular. As carteirinhas de planos de saúde é um grande exemplo, que se tornou digital em várias empresas.

Saúde pública pós-pandemia: desafios e soluções

No tópico anterior, é possível notar muitas perspectivas positivas para o cenário de saúde pós-pandemia. Porém, os desafios também surgem durante esse momento.

Um dos pontos principais envolve a gestão de clínicas e consultórios. Para ter mais rapidez e agilidade nos negócios, de modo a garantir a satisfação dos pacientes, é interessante implementar um sistema integrado que une todas as áreas da empresa e informações, de forma segura e na nuvem.

Geralmente, essas ferramentas tecnológicas trazem outras funcionalidades para o setor da saúde que beneficiam os hospitais e clínicas. Um exemplo disso é o prontuário médico eletrônico, agenda médica online e controle de estoque.

Com isso, os colaboradores também têm as informações em um só lugar e podem acessar de qualquer computador, sem precisar lidar com pastas e papéis em armário e gavetas.

Além disso, a implementação de uma rotina saudável nos indivíduos é outro desafio para os profissionais da saúde pós-pandemia. Isso porque as pessoas passaram a ficar no conforto de casa, impulsionando ainda mais o sedentarismo. Principalmente, em muitos empregos que passaram a ser home office.

Tecnologia

Atualmente, o investimento em soluções que otimizam o planejamento financeiro e a gestão de um negócio, sem dúvidas, é um dos caminhos que mais promoveram e promovem o desenvolvimento do segmento de saúde, durante e pós-pandemia.

Isso se deve a automação dos processos em clínicas e consultórios, trazendo uma visão mais ampla para melhorar a tomada de decisões, atender os pacientes com qualidade e rapidez, além de promover melhores estratégias para aumentar os resultados da empresa.

Quais são os desafios pós-pandemia para a gestão de negócios?

Como citamos, os desafios do mercado de saúde pós-pandemia também englobam a gestão de negócios. Com uma nova realidade no cotidiano das pessoas e profissionais nesse cenário, é preciso investir em melhorias e otimizações para sobreviver e se destacar.

Então, entenda um pouco mais sobre cada desafio!

Saúde emocional

No período de isolamento social percebemos que a saúde emocional também foi muito impactada pela pandemia. Muitos profissionais de saúde precisaram entrar na linha de frente da Covid-19 para atender milhares de pessoas.

Com isso, vem o risco de pegar a doença, infectar familiares e também as questões psicológicas que envolvem esse trabalho, como medo, cansaço e preocupações com a situação dos pacientes.

Portanto, muitos negócios precisaram investir em cuidados emocionais dos colaboradores, implementando e incentivando o acompanhamento psicológico na rotina.

Acompanhamento à distância

Para reduzir o risco de contágio do vírus e garantir a saúde dos pacientes e funcionários, muitas clínicas e empresas adotaram o trabalho remoto. Assim, muitas reuniões, consultas e atividades passaram a ser realizadas no ambiente online — o que impulsionou o uso de softwares médicos na área da saúde.

Empatia e flexibilidade

Hoje, não é mais um diferencial das empresas ter uma comunicação próxima com os colaboradores e a transparência no ambiente de trabalho. Esses pontos são fundamentais para as clínicas e consultórios, principalmente aqueles gestores que desejam trabalhar ao lado de bons profissionais e conquistarem mais sucesso.

Portanto, no mercado de saúde pós-pandemia, é essencial ser empático, flexível e efetivar a inclusão e humanização dos processos para melhorar o clima organizacional e promover a boa gestão.

Diante de tantos desafios no mercado de saúde pós-pandemia, é importante que cada vez mais clínicas e médicos invistam em ferramentas tecnológicas para otimizar os processos internos, além de cuidar da saúde dos seus colaboradores e pacientes com qualidade e empatia.

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Carolina Sossai Cardoso

Especialista em Marketing Médico | Produtora de conteúdo voltado para a área da saúde, gestão de clínicas e software médico.

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