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Descubra como a gestão de equipe pode ajudar sua clínica

Você sabe qual a importância da gestão de equipe médica nas clínicas e consultórios? Essa tarefa tem como objetivo preparar os profissionais de saúde para obterem os melhores resultados e realizarem suas funções com o máximo de aproveitamento.

No entanto, a gestão de equipe pode ser um desafio para as instituições de saúde, principalmente para aquelas que estão começando nesse segmento e não têm todos os seus processos bem estruturados.

Apesar disso, esse ponto deve ser uma prioridade, pois auxilia os gestores de clínicas a manterem sua equipe alinhada e motivada. Continue a leitura e descubra algumas dicas para melhorar o desempenho da sua equipe médica.

O que é gestão de equipe?

De modo geral, a gestão de equipes trata-se do controle sobre o serviço e desempenho de um grupo de profissionais. Geralmente, há um responsável pela gestão cujo o seu objetivo é manter seu time engajado e motivado a fim de aumentar a produtividade.

As tarefas de um gestor de equipes incluem:

  • Equilibrar a qualidade dos serviços;
  • Motivar seu time a cumprirem os objetivos da organização;
  • Estimular o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
  • Adequar a visão dos profissionais sobre o negócio;
  • Manter um clima organizacional positivo;
  • Tornar os profissionais comprometidos com seus serviços;
  • Incentivar o trabalho em equipe;
  • Ajudar o time a melhorar os pontos negativos da empresa.

Qual a importância de uma boa gestão de equipe médica?

A gestão de equipe médica é essencial, isso porque são os profissionais de saúde que trabalham para mover um consultório. Normalmente, se não existe um controle adequado das tarefas e do desempenho desses colaboradores, a clínica pode enfrentar problemas financeiros ou até prejuízos.

Com uma gestão de equipe eficiente, é possível obter sucesso com seu empreendimento, principalmente, em relação à atuação dos médicos. No caso de um consultório, esse ponto é fundamental para gerenciar como os profissionais atendem os pacientes. Desse modo, a gestão de equipe impacta não só os médicos, mas os pacientes.

Alguns dos benefícios desse gerenciamento incluem:

  • Alinhamento dos profissionais com o objetivo da clínica;
  • Aumento da performance da equipe;
  • Aperfeiçoamento na satisfação e motivação dos médicos;
  • Melhora no relacionamento entre médico e paciente.

Qual a relação entre gestão e produtividade da equipe médica?

Se você ainda tem dúvidas sobre como a gestão de equipe impacta na sua clínica, é importante entender a relação desse conceito com a produtividade dos médicos. Então, vamos lá!

Ao estruturar uma equipe eficiente, o gestor garante seu engajamento e, consequentemente, a melhora na produtividade.

Um time de profissionais de saúde motivados reflete em um atendimento de qualidade e bons resultados para o consultório.

Além disso, um ponto necessário para a gestão de equipe é a estruturação de um objetivo a ser seguido. Assim, todos os colaboradores trabalham em uma única direção.

Por exemplo, se a intenção do seu negócio é atrair mais pacientes, é preciso desenvolver estratégias que incluem desde ações de marketing médico até uma melhor performance da equipe — que envolve os profissionais de saúde e as secretárias.

Vale lembrar que o atendimento também impacta na aquisição de pacientes, já que ele se inicia no momento em que a recepcionista atende uma ligação para agendar consulta até o pós-atendimento médico — processo da jornada do paciente.

Nesse momento, os pacientes também podem colaborar. Enviar um formulário com uma pesquisa de satisfação aos pacientes por mensagem, por exemplo, ajuda a obter informações relevantes que auxiliam na gestão. Esse método permite a descobrir os pontos positivos e negativos do seu negócio. Desse modo, é possível realizar as modificações necessárias para otimizar os resultados.

Dicas para melhorar a gestão de equipe na sua clínica ou consultório

Para motivar seu time de profissionais e estimular a colaboração, existem algumas práticas a serem aplicadas. Veja!

Saiba escutar sua equipe médica

Um ambiente profissional em que as pessoas podem expressar suas opiniões ajuda a melhorar a produtividade e motivar os colaboradores. Nesse momento, o gestor também deve escutar seus colegas médicos. O sentimento de ser ouvido faz com que os profissionais sejam mais produtivos e eficientes no trabalho.

Por isso, invista em meios que permitem que eles expressem suas ideias e aplique métodos que dê mais atenção a cada um deles no dia a dia. Ouvir as dificuldades e problemas da sua equipe ajuda a proporcionar um atendimento de qualidade e melhores serviços.

Conheça a sua equipe

Saber um pouco sobre cada pessoa que trabalha com você ajuda a otimizar a gestão de equipe. Com isso, é possível elaborar métodos para explorar a capacidade de cada profissional e engajá-los no trabalho.

Nessa dica, é importante ter em mente que um ambiente de trabalho, por mais que seja formado somente por profissionais de saúde, é composto por diferentes pessoas e pensamentos. Por isso, é complicado manter todos motivados e envolvidos em cada processo.

Portanto, é preciso ter jogo de cintura e entender as necessidades de cada membro do time a fim de extrair o melhor de cada um e contribuir na melhoria dos resultados do consultório.

Mantenha a equipe motivada

Às vezes, pequenas ações podem ser feitas para motivar sua equipe, como a inclusão de tarefas mais dinâmicas e momentos de descontração. Além disso, o espaço físico influencia diretamente na produtividade e motivação. Por isso, ofereça um local organizado, agradável e limpo para as pessoas trabalharem.

Trabalhe a cultura e integração da sua equipe ao seu negócio. Reconheça os sucessos e saiba orientar.

Forneça feedbacks com frequência

Os feedbacks são fundamentais para uma garantir uma gestão de equipe eficiente. Ao implementá-los em seu consultório, é possível fazer com que os profissionais desmotivados passem a ser mais empenhados e produtivos em suas tarefas.

Quanto mais feedbacks trocados dentro da empresa, melhores são os resultados individuais e, consequentemente, os resultados do negócio. Para isso, estabeleça uma frequência, como reuniões mensais ou semanais para conversar sobre os pontos positivos e negativos de cada colaborador.

Como um software médico pode melhorar a gestão de equipe na área da saúde?

Uma gestão de equipe eficiente também significa proporcionar as ferramentas certas para os profissionais realizarem seu trabalho e melhorarem seu desempenho. Nesse momento, um software médico traz grandes vantagens.

Essa ferramenta conta com funcionalidades como confirmação de consulta automática, prontuário médico eletrônico, agenda médica, gestão financeira, Telemedicina e entre outras. Elas facilitam o serviço das secretárias e dos médicos. Dessa forma, é possível aumentar a produtividade e garantir mais eficiência no trabalho da equipe. Como consequência, os resultados da clínica também melhoram.

Portanto, essa tecnologia contribui diretamente para a melhoria no desempenho da equipe, além de otimizar a gestão da clínica e garantir segurança nos atendimentos. Sabendo disso, não deixe de aplicar as dicas de gestão de equipe deste conteúdo a fim de criar um time produtivo, eficiente e que oferece um serviço de qualidade aos pacientes.

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Sobre o Autor

Carolina Sossai Cardoso
Carolina Sossai Cardoso

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