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Gerenciamento de Clínicas – 3 Regras Importantes para o Sucesso!

Um gerente de uma clínica médica é responsável pelas operações gerais da empresa, a boa gestão não é para os fracos ou fracos de coração! Gerenciar qualquer tipo de negócio é difícil e o gerenciamento de clínicas não é para todos. Separamos aqui 3 regra importantes que ajudará na gestão correta de sua clínica, são dicas dos especialistas que poderá colocar em prática já esta semana. Confira!

Regra nº 1: Conheça todas as funções do trabalho

Cada função de trabalho na empresa, não importa quão pequena seja, contribui para o sucesso de toda a organização. Para ser eficaz, o gerente de uma clínica médica deve ter uma compreensão de todas as funções do seu pessoal. Conhecer as funções do trabalho da equipe é essencial para o treinamento, motivação e gerenciamento de pessoal.

Até porque quando você conhece muito bem todos os setores da clínica, fica mais fácil dar direcionamento para os responsáveis de cada setor. Além de evitar funcionários ficarem batendo cabeça dentro da clínica.

É especialmente vital para a sobrevivência de uma clínica médica que o gerente esteja plenamente ciente do que é necessário para cada função de trabalho. Uma clínica pode perder seus direitos de continuar oferecendo serviços de assistência médica em sua comunidade, se determinados requisitos de conformidade não forem mantidos. Ter amplo conhecimento de cada função de trabalho, leva a liderar uma ótima equipe para atingir as metas da empresa.

Regra nº 2: Comunique-se Efetivamente

Gerenciamento de clinicas - Comunicação

A Comunicação eficaz não é apenas falar e ouvir. Isso significa ter respeito e compreensão mútuos entre a equipe e a gerência. É extremamente importante para um bom gestor definir o tom para uma comunicação eficaz.

  • Estabeleça expectativas claras para cada funcionário – Os gerentes precisam ter certeza de que são específicos do que esperam de seus funcionários.
  • Dar uma resposta – Os funcionários precisam receber um feedback regularmente sobre suas atividades, se estão fazendo um ótimo trabalho, elogie e incentive, se estão deixando a desejar,  mostre soluções viáveis e não seja muito duro, faça críticas construtivas.
  • Ouça – Os funcionários podem ser um excelente recurso para o gerenciamento de clínicas, sejam elas pequenas, médias ou mais complexas. Eles têm conhecimento em primeira mão dos processos ou políticas da empresa e podem oferecer ótimas ideias para ajudar a tornar as tarefas mais eficientes.
  • Faça reuniões regulares – Embora pareçam chatas e uma perda de tempo, as reuniões são um dos pontos mais importantes no gerenciamento de clínicas, pois é a partir delas que podemos apontar os erros a corrigir e aprimorar o que está dando certo. Marque reuniões periódicas e deixe que cada um mostre as falhas de cada setor em que atua, incentive na criação de soluções viáveis e como colocá-las em prática o quanto antes. Um dia muito bom para fazer essas reuniões é na sexta feira, onde o movimento da clínica é um pouco mais baixo que os outros dias da semana.
  • Explore a produtividade – Dentro dessas reuniões é muito importante fazer um levantamento da produtividade de todos os colaboradores, assim você terá uma visão clara de quais pontos da para ser melhorados. Se você não tem os dados em formato planilhas ou software médico é hora de você mudar isso!

PLanilha de organização de clínicas

Regra nº 3: Monitorar sem ser Invasivo

Gerenciamento de clinicas - Reuniões

Os funcionários podem ter o efeito inverso do que um gerente pretende. Com diferentes personalidades e diferentes cargos, cada funcionário pode ter um estilo de trabalho diferente. Os funcionários são mais eficazes em suas funções, quando se sentem confiáveis ​​para tomar decisões e têm a chance de serem responsáveis ​​pela qualidade de seu próprio trabalho.

Se você está dando feedbacks regularmente, os funcionários estão cientes de que seu trabalho está sendo monitorado e eles serão responsabilizados por sua produtividade. A equipe provavelmente estará motivada para a excelência, quando não tiver o estresse de um gerente dirigindo todos os seus movimentos. Confiar nos funcionários para fazer o que eles foram contratados, permitirá que você possa se concentrar em outras áreas.

A importância de buscar conhecimento para o Gerenciamento de Clinicas

Gerenciamento de clínicas embora pareçam complicadas, podem ser mais fáceis se você buscar mais conhecimentos e informações úteis que ajudarão no andamento das atividades diárias, dicas de gestão, tecnologia, recursos humanos, relacionamento, marketing, são de vital importância para o sucesso de qualquer negócio.

É muito importante também criar uma cultura forte dentro da clínica para que cada colaborador se sinta dono e responsável pelo sucesso, assim eles vão começar a estudar e trazer esse conhecimento para aplicar na clínica. Dessa parte é a que eu acredito que é mais válida e as pessoas quando começam a enxergar a empresa assim, tende a escalar muito mais rápido!

Busque por cursos e certificações para seus colaboradores, já imaginou todos os colaboradores com certificações e aplicando todo o conhecimento dentro da clínica? O resultado é garantido!

Outro recurso amplamente utilizado é o software médico, uma ferramenta essencial para quem quer otimizar a rotina de trabalho, essa ferramenta deixa a gestão muito mais descomplicada e eficiente de todos os setores de uma clínica ou consultório.

Por isso, não deixe de conferir as novidades em nosso blog, nossa equipe trabalha para trazer até você os melhores conteúdos e esperamos sempre poder ajudá-lo(a).

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Sobre o Autor

Everton Gonçalves
Everton Gonçalves

Co-Fundador da 4Medic, especialista em gestão para clínicas e consultórios.

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