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O que é marketing digital e como ele pode beneficiar minha clínica?

Desenvolver estratégias de marketing digital para a área da saúde traz muitas vantagens e melhores resultados. No entanto, essa escolha pode ser um desafio. Afinal, é fundamental ter em mente todas as leis a respeito de como o conteúdo deve ser transmitido para seu público e pacientes.

Porém, entenda não há nada de errado em fazer marketing digital para sua clínica ou consultório. Você prestará um serviço que pode salvar a vida de muitos indivíduos.

Neste artigo, explicaremos mais a respeito do tema e mostraremos as vantagens de investir nessa estratégia. Continue lendo e confira!

Afinal, o que é marketing digital?

O marketing digital é a divulgação de produtos, serviços ou marcas na internet, principalmente por meio das mídias sociais. Ele é uma estratégia que as empresas utilizam para comunicar com clientes de maneira personalizada e direta.

Suas técnicas podem ser aplicadas por universidades, ONGs, igrejas, setores jurídicos, inclusive pelas instituições da área da saúde. Alguns objetivos do marketing digital são:

  • Fortalecer a marca;
  • Realizar mais vendas;
  • Aumentar a presença digital;
  • Gerar visualizações para uma página, entre outros.

Então, a fim de alcançar essas metas, os profissionais podem desfrutar dos meios digitais — que são bastante eficazes. Além disso, a publicidade é um dos recursos usados para definir métricas, calcular o retorno sobre cada investimento e criar campanhas que gerem resultados.

Qual a importância de investir em marketing digital para clínicas?

Atualmente, a competitividade do mercado cresce em todos os setores, inclusive na área da saúde. Sabendo disso, as estratégias de marketing são capazes de favorecer essas empresas de diferentes formas.

Aquelas que investem em uma publicidade certeira, entregam melhores resultados, destacando-se dos concorrentes e melhorando sua visibilidade. É por essa razão que investir na divulgação do seu negócio faz toda a diferença. Ainda, as ações de marketing digital, impactam positivamente seu público, atraindo mais clientes e fidelizando-os.

Para isso, é importante atender as necessidades dos pacientes de forma estratégica, priorizando a humanização e a entrega de valor. A seguir, veja como começar a apostar nesse método para área da saúde cumprindo todas as regulamentações.

Por onde começar a fazer marketing digital?

Primeiramente, o médico deve conhecer todas as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) relacionadas a divulgação do seu serviço. Com o intuito de garantir a credibilidade dos profissionais da saúde e a segurança dos pacientes, alguns órgãos estabelecem algumas diretrizes. Por isso, é fundamental que as pessoas da área da saúde tenham conhecimento dessas regras e as sigam, a fim de construir um trabalho sério e claro.

Em segundo lugar, é importante compreender as diferenças entre o marketing digital para médicos e o marketing convencional. Basicamente, o primeiro não vê as pessoas como clientes, mas sim como pacientes com necessidades que precisam ser solucionadas. Já o segundo, enxerga os indivíduos como consumidores e é comumente utilizado por negócios de varejo.

O marketing médico procura oferecer assistências de qualidade aos pacientes e visa tratá-los de forma humanizada. Ele também é feito para oferecer informações relevantes a todos os indivíduos.

Portanto, o marketing digital para os profissionais e empresas da área da saúde deve ser realizado de forma consciente e com inteligência. Quando suas ações são planejadas corretamente, elas são efetivas e podem ajudar o negócio alcançar ótimos resultados. Veja abaixo as vantagens que essa estratégia oferece as clínicas e consultórios!

Quais os benefícios do marketing digital para a área da saúde?

Hoje, os médicos que não se adaptarem diante das particularidades da era digital correm o risco de perder espaço no mercado. Isso ocorre porque há cada vez mais empresas da área da saúde que oferecem o mesmo serviço. Portanto, os profissionais precisam encontrar maneiras de se diferenciar diante dos concorrentes.

Sabemos que na internet, todas as pessoas podem encontrar informações sobre os mais diversos assuntos relacionados à saúde. Isso torna a presença digital algo relevante, de modo que as clínicas e consultórios divulguem informações que ajudem os pacientes. Além disso, esse é um método para esses negócios ganharem reconhecimento e credibilidade.

É importante ter em mente que o Google é uma das principais ferramentas de busca e pesquisa quando se trata de saúde. Diante disso, o marketing digital pode oferecer diversos benefícios para os profissionais da área. Confira alguns deles a seguir!

Melhora a presença digital

Atualmente, as clínicas e os profissionais da saúde devem ocupar uma boa posição nas buscas para se destacarem ao meio de milhares de concorrentes. Por isso, ter um site atraente, adequá-lo para celulares, criar conteúdos interessantes e passar confiança são alguns pontos que auxiliam na melhoria da presença na internet.

Além disso, os médicos são capazes de usar meios gratuitos para promoção do seu serviço, como as redes sociais. Isso tudo pode ser feito por meio de estratégias de marketing digital que visam a otimização do seu negócio e o posicionamento adequado no Google. Assim, as chances de você ser reconhecido e ganhar relevância no mercado aumentam.

Otimiza o reconhecimento na internet

Da mesma forma que o marketing melhora sua presença digital, além de contar com técnicas que impulsionam seu reconhecimento. Por exemplo, um paciente que precisa de um médico pode procurar no Google por clínicas, mas se seu negócio não estiver bem posicionado ele tende a escolher um concorrente.

No entanto, quando você investe em ferramentas que melhoram promovem seu serviço, as pessoas conseguem encontrá-lo mais facilmente. Além disso, utilizar as redes sociais para se promover é bastante interessante. Nelas, você pode criar conteúdos informativos, que ajudam os usuários e esclarecem dúvidas.

Fideliza pacientes

O marketing digital ajuda a aumentar a credibilidade e visibilidade da sua clínica. Isso pode ampliar o número de pessoas que sabem sobre seu serviço, atraindo novos clientes.

Além disso, a implementação das estratégias adequadas, melhora a comunicação com as pessoas que já conhecem seu negócio. O atendimento humanizado, por exemplo, faz com que os indivíduos fiquem mais próximos de você. Assim, ao longo do tempo, seu negócio consegue fidelizar pacientes. Isso significada que seus clientes podem divulgar seu consultório para familiares, amigos e ainda, marcar futuras consultas.

As redes sociais, por exemplo, são ótimos canais para encontrar seu público e estabelecer uma comunicação segmentada. Elas são uma forma do profissional estar mais perto dos seus pacientes e promover conteúdos de qualidade que atraem a atenção dessas pessoas.

Melhora o relacionamento médico-paciente

Outra vantagem que a publicidade proporciona para seu negócio da área da saúde é a melhoria na relação entre o médico e o paciente. Isso faz com que a comunicação não se limite apenas à sala do consultório, já que ela pode ocorrer de maneira mais fluida por outros canais.

Dessa forma, os indivíduos ficam bem informados a respeito de tratamentos, sintomas e outras informações propagadas por meio dos seus conteúdos.

Sabemos que algumas pessoas têm dificuldade de compreender a linguagem médica. Porém, com o apoio das estratégias de marketing digital, é possível transmitir mensagens de maneira prática, objetiva e de fácil entendimento.

Possibilita a comunicação em diferentes canais

O uso de diferentes meios de comunicação facilita a propagação de informação de um profissional da saúde ou clínica. Isso também é bastante benéfico porque esses dados podem ser acessados em qualquer lugar e hora.

Estar presente em várias redes faz com que a instituição de saúde atinja seu público em diferentes plataformas. Sabemos que isso é importante, pois atualmente, cada cliente está em um meio, como Instagram, Facebook e WhatsApp. Então, cabe ao negócio estar presente neles a fim de melhorar a comunicação e divulgar seu serviço.

Gera autoridade

Outro benefício do marketing digital é criar ações que ajudam sua clínica ou consultório a passar confiança ao paciente, como uma autoridade.

Atualmente, existem diversas informações sobre a saúde na internet, mas nem todas oferecem dados relevantes. Portanto, se seu negócio investe na qualidade das informações, é provável ele se torne uma referência no assunto. Essa prática também é uma oportunidade para fidelizar clientes, disponibilizando conteúdos que realmente os ajudem.

Além disso, a criação de um bom artigo em blog, por exemplo, favorece os mecanismos de busca, colocando seu site nas melhores posições. Para conferir mais informações sobre como conquistar a autoridade médica online, baixe nosso e-book gratuitamente!

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Otimiza os processos

Por fim, o marketing digital também conta com ferramentas de automação capazes de ajudar na divulgação de informações. Um exemplo disso é o uso do e-mail marketing que também pode ser disparado por alguns softwares médicos. Geralmente, esses sistemas auxiliam na gestão do seu negócio, aumentando a produtividade da equipe e reduzindo custos.

Ainda, a criação de estratégias de e-mail marketing ajuda a personalizar mensagens para os usuários, estabelecendo uma relação mais próxima com o cliente.

Agora que você entende o que é marketing digital, sua importância para clínicas e seus benefícios, é possível implementá-lo em seu negócio. Assim, você consegue se destacar diante dos concorrentes, atrair mais pacientes e melhorar seu reconhecimento na internet.

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Sobre o Autor

Carolina Sossai Cardoso
Carolina Sossai Cardoso

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