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Quer ter uma agenda lotada? Confira as dicas abaixo!

Quando chega o final e o início de um ano, muitos profissionais de saúde reclamam que o número de consultas diminuem, o que impede de obterem uma agenda lotada.

Nesse período, é comum que os pacientes optem por descansar e se preocupar com as festas de final de ano. No entanto, a falta de pacientes nas clínicas prejudica o seu faturamento.

A diminuição do número de atendimentos envolve desde o primeiro atendimento até as instalações físicas da clínica. Quer entender melhor como isso funciona?

Neste artigo, apresentaremos algumas dicas de como ter a agenda lotada. Continue a leitura e confira!

Dicas para ter a agenda lotada no começo do ano

Atualmente, a concorrência está cada vez mais forte na área da saúde. É comum notarmos várias clínicas abrindo as portas e oferecendo diferentes serviços relacionados à saúde.

Por isso, muitos médicos enfrentam dificuldades de manter uma agenda médica cheia no início do ano. Apesar disso, com as ferramentas certas e algumas simples táticas é possível preencher os horários vagos na sua agenda e melhorar o reconhecimento da sua marca.

Veja, a seguir, as melhores dicas para atrair pacientes e começar o ano com a agenda lotada, garantindo a saúde financeira do seu negócio.

Use as redes sociais com sabedoria

Na área da saúde, vemos muitos médicos ignorando o uso das redes sociais e utilizando apenas métodos tradicionais de comunicação, como telefone e mensagem de texto.

Além dessas opções exigirem um maior trabalho da secretária, provoca outros atrasos no consultório. Afinal, a atendente passará muito tempo recebendo e realizando ligações e falando com os pacientes, o que pode afetar outros serviços essenciais para a clínica.

Por esse motivo, as redes sociais são capazes de otimizar o trabalho dos profissionais de saúde. Hoje, muitos potenciais pacientes estão constantemente conectados a diversas mídias, como Instagram, Facebook, YouTube e WhatsApp.

Além disso, muitos preferem se comunicar com outras empresas e instituições  de saúde por meio das plataformas online.

Marcar presença nas redes sociais ajuda os médicos a divulgar os seus serviços, se destacar dos concorrentes e desenvolver um relacionamento com o paciente.

Nesse momento, é importante pensar que seus concorrentes podem já estar nesses meios. Por isso, é fundamental criar um perfil para sua clínica e promovê-la por meio de posts e anúncios. Desse modo, novas pessoas conhecem o seu trabalho, se interessam e agendam uma consulta.

Além disso, existem diversas funcionalidades que você pode aproveitar nesses aplicativos, seja criando conteúdo, divulgando informações de contato do consultório, explicando seu serviço etc.

Ofereça um atendimento personalizado e humanizado

Você já parou para pensar sobre a sua dedicação na hora de atender um paciente?

Muitas vezes, o processo de realizar uma consulta se torna automático para os profissionais de saúde. Nesse momento, muitos esquecem e não se preocupam com as reais necessidades dos indivíduos.

Quando os pacientes chegam na sua clínica, a maioria, provavelmente, está desamparado, precisando de ajuda. Por isso, é importante realizar um atendimento que demonstre atenção e empatia, e que deixe o paciente confortável.

Essas simples ações representam um atendimento mais humanizado ajudam o profissional a conquistar uma agenda lotada.

Uma dica é se colocar no lugar dos pacientes e imaginar que é você quem será atendido. Portanto, trate a pessoa pelo nome, ouça as suas queixas, faça o possível para solucionar o seu problema.

Esse tratamento personalizado revela preocupação da clínica em proporcionar qualidade, atenção e uma boa relação médico-paciente.

Apareça nas buscas do Google

Outra dica para obter uma agenda lotada no começo do ano é otimizar sua página para os mecanismos de pesquisa. Sabe quando você precisa descobrir o endereço e contato de um estabelecimento e, simplesmente, digita no Google e acha uma resposta? Faça o mesmo com o seu consultório.

Para isso, realize um cadastro no Google Meu Negócio e inclua todos os dados sobre sua clínica, como nome, endereço, cidade, telefone, fotos, redes sociais e site.

Assim, é possível aparecer nas pesquisas de outras pessoas de modo que elas encontrem o seu serviço e entrem em contato para agendar uma consulta.

Não se esqueça de manter sempre essas informações atualizadas caso haja alguma alteração de endereço ou contato!

Trabalhe a sua imagem pessoal

A imagem pessoal de um médico envolve diferentes características, como a sua aparência, roupas, tom de voz, experiência de trabalho, perfis nas redes sociais e entre outras.

Trabalhar a imagem pessoal ajuda a conquistar uma agenda lotada. Para isso, o profissional de saúde pode aplicar ações que permitem que o paciente conquiste confiança e escolha sempre você e a sua clínica para tratar suas queixas.

Uma dica é aplicar técnicas que melhorem sua autoridade médica na internet por meio de estratégias que ajudam você a se tornar uma referência no seu segmento.

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Realize um pós-atendimento

O pós-consulta trata-se de uma estratégia de fidelização de pacientes que garante o seu retorno após um determinado tempo.

Muitos profissionais de saúde pensam que basta realizar um atendimento, receitar os remédios necessários para as pessoas e pronto, trabalho finalizado.

Contudo, atualmente, não funciona mais assim. É sempre importante que os médicos acompanhem o tratamento do paciente e mantenham contato para saber como ele está.

Além de oferecer suporte ao paciente que enfrenta uma dificuldade, essa ação garante o seu retorno em futuras consultas. Existem diferentes formas de fazer isso, como o envio de mensagens no WhatsApp, e-mail e ligações periódicas.

Invista em marketing

Agenda lotada também é sinônimo de uma estratégia de marketing médico bem-feita. O marketing digital é capaz de potencializar um negócio e atrair mais pacientes para um consultório.

Afirmamos isso, principalmente, nestes tempos em que as pessoas estão conectadas à internet 24 horas. Portanto, não dá para ignorar essa poderosa ferramenta de divulgação.

Para isso, é importante identificar quais são os meios de comunicação mais utilizados pelo público-alvo da sua empresa a fim de obter precisão nas suas ações e não gastar investimentos sem um objetivo claro.

Outra tática que também não pode faltar para um profissional que deseja começar o ano com diversos atendimentos é o marketing de conteúdo. Isso significa que é interessante oferecer outras informações relevantes sobre a sua clínica e segmento, como com o uso de e-mail marketing e a criação de artigos para blog, vídeos e e-books.

Desse modo, é possível educar seus pacientes com dados importantes sobre a saúde, tratamentos e recomendações que proporcionem uma maior qualidade de vida e bem-estar social.

Cuide do espaço de atendimento a pacientes

Não adianta realizar uma consulta humanizada e investir em marketing médico se você não passar uma imagem de confiança, segurança e higienização.

É fundamental manter a sala de espera sempre limpa e confortável para os visitantes e, garantir que sua sala de atendimento também esteja com todos os equipamentos higienizados e funcionando corretamente.

Assim, é possível criar uma imagem agradável do seu consultório de modo que os pacientes sintam vontade de retornar para novas consultas. Isso também ajuda a manter uma agenda lotada e fidelizar os pacientes.

Caso a pessoa realize um atendimento e o local não esteja adequado e organizado, é possível que ela nunca mais retorne e ainda, faça propaganda negativa da sua clínica.

Utilize uma ferramenta de confirmação de consultas automática

Por fim, já pensou em utilizar a tecnologia ao seu favor? Você deve estar se perguntando… Mas, como fazer isso?

Atualmente, existem diversos recursos que facilitam a rotina dos profissionais de saúde, principalmente daqueles que também administram o seu próprio negócio.

Estamos falando da confirmação de consultas automática! Por meio dessa ferramenta, os médicos e secretárias poupam tempo e aumentam a produtividade do consultório. Assista o vídeo abaixo e entenda como ela funciona!

Agora que você sabe como ter uma agenda lotada no começo do ano, não perca tempo e coloque as dicas deste conteúdo em prática. Assim, você evita horários vagos na sua agenda e conquista melhores resultados para seu negócio.

Gostou deste conteúdo? Quer entender porque seus pacientes faltam das consultas? Confira nosso material para ficar por dentro das métricas valiosas.

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Sobre o Autor

Carolina Sossai Cardoso
Carolina Sossai Cardoso

Especialista em Marketing Médico | Produtora de conteúdo voltado para a área da saúde, gestão de clínicas e software médico.

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