Tecnologia para gestão médica: como implementar e se adequar?

A área médica tem passado por profundas transformações nos últimos anos. Se você sente que precisou rever toda sua forma de atender, ou que não sabe por onde começar em um cenário pós-pandemia, saiba que não está só. E mais: que não é preciso se preocupar tanto! Afinal, é possível contar com excelentes recursos de tecnologia para gestão médica.

Hoje, já existem dezenas de ferramentas dedicadas a tornar a rotina do profissional médico não só mais simples, como também adequada às expectativas dos pacientes. Elas incluem ser capaz de atender remotamente com segurança e eficiência, demonstrar autoridade e ter presença digital.

Neste conteúdo, vamos falar sobre essas e outras características que um médico atualizado não pode deixar de garantir em sua clínica ou consultório. Acompanhe!

Qual é a importância da tecnologia para gestão médica?

A tecnologia está presente no dia a dia da maioria das pessoas, incluindo os médicos. Computadores, celulares, tablets e outros diversos aparelhos eletrônicos evoluem a cada dia, auxiliando desde as tarefas mais complexas até as mais básicas.

A transformação digital na saúde marca muito esse cenário, trazendo mudanças fundamentais para o segmento e seus profissionais. Afinal, todo o avanço que acontece é importante e, geralmente, proporciona grandes vantagens para a gestão clínicas e consultórios.

Além disso, novos recursos surgem para otimizar o gerenciamento da rotina médica, como um software médico especializado. Com ele, é possível se tornar mais relevante no mercado, gerar autoridade, atrair mais pacientes para a clínica, ganhar tempo e muito mais.

Não se preocupe, vamos explicar como ele pode ajudar você a se adaptar a uma rotina mais digital muito em breve.

Redes sociais

Vamos começar pelo básico? Com o avanço tecnológico, a presença digital passou a ser fundamental para os médicos — e as redes sociais são grandes aliadas nesse sentido.

Hoje, é possível dizer que elas são fundamentais para a gestão de qualquer negócio. Afinal, quando são usadas de maneira ética e com sabedoria, elas trazem resultados excelentes, pois:

aumentam a visibilidade;
proporcionam uma interação muito mais humana com o público-alvo do seu consultório;
são canais de comunicação eficientes;
mostram qual imagem você deseja passar para o mercado e muito mais.

No caso dos médicos, criar um perfil nessas plataformas podem ser muito útil na divulgação do trabalho e na melhora do relacionamento com os pacientes. Contudo, é sempre importante estar atento às normas de publicidade medica estabelecidas pelo CFM (Conselho Federal de Medicina).

Além disso, o profissional também precisa criar um plano de marketing a fim de estabelecer quais conteúdos serão postados na sua página. Com uma boa organização é possível manter seu perfil ativo e interessante para os visitantes.

Prontuário eletrônico

Se você trabalha com prontuários de papel, acumulando diversos documentos em gavetas e armários, provavelmente, o seu negócio não está acompanhando a evolução da tecnologia na medicina.

Hoje, um prontuário eletrônico agiliza o atendimento médico, melhora a satisfação do paciente e facilita a gestão do consultório. Assim, o seu dia fica mais produtivo e as tarefas são realizadas de forma rápida, sobrando tempo para solucionar questões mais importantes da sua empresa.

Algumas vantagens dessa ferramenta incluem:

receituário inteligente;
assinatura digital;
anamnese customizável;
emissão de documentos e solicitação de exames;
histórico financeiro do paciente e muito mais.

Software médico

Citamos o software médico como uma das maiores inovações da área — e não é à toa. Ele permite que você faça a gestão da sua clínica ou consultório de ponta a ponta, com automação e agilidade ao seu lado.

Sendo assim, esse recurso é capaz de transformar a rotina de trabalho dos profissionais da saúde e garantir uma gestão adequada da clínica. As funcionalidades presentes nessa ferramenta funcionam como um diferencial na organização e otimização da gestão de um consultório.

O médico, acessa, por exemplo, uma sala de espera inteligente ao utilizar um sistema de gestão de qualidade, em que é possível visualizar todos os pacientes agendados e qual o status de cada consulta.

Esse recurso também conta com prontuário eletrônico citado acima, para armazenar todos os dados dos pacientes. Além disso, tem vários outros recursos indispensáveis para os profissionais de saúde, como:

integração entre todos os setores da clínica;
agenda, com confirmação antecipada de presença e redução das janelas de última hora;
gerenciamento financeiro, com informações de pagamento e recebimento em tempo real e emissão de relatórios de faturamento;
gestão de estoque, garantindo que tudo que seus pacientes precisam esteja sempre à mão — sem excessos;
acompanhamento automatizado da presença dos pacientes;
migração de dados criptografada, garantindo segurança de dados e muito mais!

Tudo isso sem a necessidade de instalar nada em seu computador, 100% online e com funcionamento intuitivo.

Confirmação de consulta automática

Mais um advento tecnológico fundamental para os médicos foi a teleconsulta. Em especial durante a pandemia, o mercado descobriu ser preciso inovar e atender os pacientes à distância. Afinal, eles não podiam ir presencialmente ao consultório.

Além de precisar manter a qualidade vista anteriormente, “cara a cara”, o processo precisava ser simples tanto para o médico quanto para os pacientes, começando pela marcação e confirmação da consulta.

Nesse sentido, a tecnologia para gestão médica trouxe outra ferramenta muito útil e inovadora: a confirmação automática de consulta. Esse recurso permite que os médicos mantenham uma boa gestão na clínica e um melhor controle sobre sua agenda.

De forma prática e eficiente, uma mensagem é enviada para o WhatsApp ou SMS do paciente para solicitar a confirmação. Isso reduz o no-show, pois evita esquecimentos. Isso tudo sem o profissional ou seus funcionários precisarem entrar em contato direto com todos os pacientes agendados.

Assim, é possível otimizar todo o fluxo de atendimentos da clínica, evitando perdas financeiras, as faltas dos pacientes e períodos ociosos na rotina de trabalho.

Teleconsulta

Já falamos sobre a importância da teleconsulta acima. Porém, esse tema está tão presente atualmente, que vale a pena dedicar um tópico apenas para ele. Afinal, não basta apenas atender seus pacientes online. Uma consulta realmente séria deve seguir a Resolução nº 2.314/2022 e o que é dito pelo CFM.

Por isso, é recomendado usar uma plataforma que já esteja adequada a essas regulamentações para atender. Assim, além de acessar todos os benefícios que o software médico garante para a rotina profissional, você ainda se certifica de cuidar da segurança dos dados da clínica e dos pacientes.

O sistema da 4Medica já está integrado ao Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). Dessa forma, ficam sinalizados todos os passos e procedimentos envolvidos na consulta e na captação, tratamento e armazenamento de dados sensíveis.

Por fim, é fundamental que a teleconsulta conte com uma assinatura digital que dê validade às receitas e documentos enviados ao paciente. Esse é mais um benefício que você encontra em um bom software médico.

Gestão financeira

Ter um financeiro organizado e com todas as informações de entrada e saída do seu negócio garante um controle eficiente do capital da clínica. Nesse momento, a tecnologia para gestão médica conta com diversas ferramentas para facilitar essa operação.

Geralmente, a maioria dos empreendimentos tenta fazer uma gestão financeira adequada, mas devido à complexidade dos processos, essa tarefa se torna complicada. Portanto, a tecnologia traz muitos benefícios na parte financeira do consultório, como:

relatórios detalhados;
diminuição de erros e falhas nos dados financeiros;
organização do repasse por profissional;
controle dos recebimentos e gastos da clínica.

Marketing

Antigamente, o marketing de qualquer negócio era feito apenas offline. Hoje, com o avanço da tecnologia para gestão médica, boas estratégias unem ferramentas inovadoras e o poder de divulgação, melhorando os resultados de um consultório e, consequentemente, o seu faturamento.

Sendo assim, os profissionais de saúde devem pensar no marketing médico para fazer sua clínica crescer, além de identificar seu público-alvo, suas características e comportamentos, e conquistar autoridade nesse segmento.

Isso não ajuda só na parte de fidelizar seus pacientes, mas também na melhora do atendimento — passos importantes para alcançar o sucesso na área da saúde.

O marketing abrange diferentes setores. Por isso, é necessário pensar bem em como será a comunicação interna e externa, e o profissional deve ficar atento aos principais pontos de sua clínica para que cada ação seja bem-sucedida. Alguns exemplos de estratégias que podem ajudar sua clínica incluem:

e-mail marketing, que mantém os pacientes informados sobre novidades, campanhas promocionais, eventos comemorativos e até mesmo períodos de ausência;
personalização de receituários, mostrando que você atenta a cada um de seus pacientes e respeita suas particularidades;
automatização na comunicação, ganhando tempo e mantendo os pacientes engajados etc.

Como você pode perceber, este conteúdo cobriu as principais áreas que geram dificuldades para médicos iniciantes ou que precisam se adaptar a uma nova rotina digital. Agora que você conhece diversas inovações que ressaltam a importância da tecnologia para gestão médica, sabe que é possível investir em um sistema que realmente faz a diferença para seu negócio.

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