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Perguntas Frequentes

Dentro do software médico existem 3 níveis de permissões, sendo eles a da secretária, a do médico e a do administrador. Essas permissões restringem o acesso de certas funcionalidades de acordo com o usuário. Elas possuem um ajuste padrão, porém podem ser configuradas de acordo com a necessidade de cada clínica. 

No software médico 4Medic, todos os dados têm armazenamento em nuvem na AWS, que hoje é considerada uma das plataformas mais seguras do mundo. Isso significa que seus dados não estão instalados no seu computador. Eles ficam salvos em um servidor na nuvem e você não corre o risco de perdê-los. Além disso, a 4Medic realiza automaticamente um backup diário de todos os dados da sua clínica, eliminando assim, o risco de perda de informações importantes.

A 4Medic é um sistema 100% online, ou seja, não é necessário realizar uma instalação. Portanto, o seu acesso é feito através de qualquer navegador web conectado à internet. 

O sistema possui uma versão mobile, também acessada através de um navegador pelo celular. Nessa versão é possível visualizar informações da agenda e dos dados dos pacientes. Já na versão desktop, você tem acesso a todos os dados da clínica e pode alterá-los da forma como preferir. Logo, para o acesso é necessário apenas ter conexão a uma rede de internet.  

A 4Medic não trabalha com contrato de fidelidade. Gostamos de manter a fidelidade dos nossos clientes pela satisfação em usar um software que atenda suas necessidades, e não os prender através de contratos.

Para migrar seus dados para o software médico 4Medic, é necessário que você solicite uma cópia atualizada de todos os seus dados para o seu software antigo, ou que estes dados estejam em formatos padronizados, como Excel / CSV.

Os dados para migração podem ser: Cadastro de Pacientes, Cadastro de Usuários, Prontuários e Anamneses, Impressos, Receituário, Agenda. Outros tipos de dados também podem ser migrados, porém, deverão passar por uma avaliação pelo nosso setor de Análise de Migração de Dados. Para uma avaliação, entre em contato através do e-mail: migracao@4medic.com.br

A nossa equipe te auxilia em todas as etapas iniciais, desde o treinamento até as configurações gerais como: personalização de impressos, configuração de repasse, convênios, procedimentos etc. 

Confiamos tanto no nosso trabalho que caso não esteja satisfeito com o software médico 4Medic e suas funcionalidades em até 30 dias, nós devolvemos o seu dinheiro. Além do mais, o cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pois não possuímos contrato de fidelidade. 

Sim, a 4Medic segue todas as normas da LGPD. As funcionalidades que o Sistema da 4Medic utiliza e que o tornam seguro são: Armazenamento em nuvem, Criptografia em nível bancário, Nível de Garantia de Segurança, Servidores na AWS, Assinatura Digital e Níveis de acesso diferenciados.

Nosso sistema é extremamente intuitivo, mas caso você necessite ou queira fazer um treinamento, ele é realizado de forma gratuita. Além disso, nosso suporte está à disposição para auxiliar na resolução de qualquer dúvida pelo chat online dentro do sistema.

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